İade Koşulları
Maroton Spor – İade ve İptal Koşulları
Yürürlük Tarihi: [Tarih ekleyin]
Maroton Spor olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Aşağıda, e-ticaret sitemizden satın aldığınız ürünlere ilişkin iade ve iptal koşullarını bulabilirsiniz.
1. Cayma Hakkı
Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmelerinde, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı kapsamındaki iade şartları:
-
Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
Orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
-
İade başvurusu [destek@marotonspor.com] adresine yazılı olarak yapılmalıdır.
2. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez:
-
Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler (isim baskılı forma vb.)
-
Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler (iç giyim, kulaklık vb.)
-
Ambalajı açılmış sağlık/supplement ürünleri
-
Yarış giriş bedeli, kamp kayıtları gibi dijital hizmetler
3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişiniz eksik, hasarlı veya yanlış gönderildiyse, ürünü teslim aldıktan sonra 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Hatalı ürün firmamız tarafından ücretsiz olarak değiştirilir veya iadesi sağlanır.
4. İade Süreci
-
İade talebinizi bize e-posta veya iletişim formu ile iletin.
-
Onay sonrası, ürünü orijinal ambalajında bize gönderin.
-
Ürün kontrol edilir ve iade onaylanır.
-
Ücret iadesi, iade onayından sonra en geç 10 iş günü içinde yapılır.
İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında müşteri tarafından karşılanır. Ancak kusurlu ürünlerde tarafımıza aittir.
5. Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal işlemi yerine iade süreci başlatılır.
6. İletişim
İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Maroton Spor
E-posta: [destek@marotonspor.com]
Tel: 5054790272
Adres: [İade adresi bilgisi]